Votre installation


Comment obtenir une ligne de téléphone ?
Le raccordement téléphonique :

Dans la majorité des cas, le propriétaire de votre logement s’est chargé de vérifier l’installation téléphonique de votre domicile. Il vous suffira alors de mettre le contrat à votre nom. Si ce n’est pas le cas, demandez lui de faire le nécessaire. Dans la négative, vous devez contacter la société TUNISIE TELECOM la plus proche de votre domicile pour procéder à l’installation de votre ligne téléphonique. Il y a environ une agence par ville. Ne soyez pas surpris par les délais de raccordement de lignes, fixes ou mobiles, ils peuvent être de plusieurs mois.
Vous avez 2 types de lignes:
- des lignes fixes dites prépayées: fonctionnent avec des cartes pour téléphone fixe, que vous trouvez à la Poste, ou dans les boutiques Publinet, Taxiphone. Ces cartes (10, 20 et 30 DT) comportent un code que vous devez composer sur votre téléphone pour créditer votre compte.
- des lignes post payées, avec abonnement. C'est le même principe qu'en France, vous avez un abonnement à payer chaque trimestre, auquel s'ajoute le coût les communications passées. Prévoir 20 dinars pour les frais d'ouverture d'une ligne ainsi que la copie de votre carte de séjour. L'abonnement est de 8 DT / mois pour une ligne postpayée.
Attention : si vous désirez vous munir de l'ADSL, vous devrez obligatoirement avoir une ligne post payées à votre nom.


Le suivi des communications :

Les factures téléphoniques sont trimestrielles mais sans pour autant être régulières. Elles se règlent directement à la société Tunisie Telecom la plus proche de chez vous ou bien à la poste avec une majoration de 300 millimes. Quel que soit le lieu de votre règlement, vous devez obtenir la preuve de votre paiement figurant sur le reçu de la facture. Il est fortement conseillé de conserver toutes les factures réglées comme archive.
Elles sont rédigées en langue arabe. Il est possible de demander une facture détaillée (moyennant un surplus). La facture détaillée envoyée à domicile ne comporte que les communications internationales. Pour le détail des communications nationales et de portable, il faut en faire la demande auprès de Tunisie Télécom après chaque émission de facture. Attention, seul le « propriétaire » de la ligne (la personne figurant en destinataire de facture) est habilité à effectuer cette demande à moins de faire établir une procuration….
L’agence Tunisie Télécom de la Marsa est au carrefour de l’avenue Habib Bourguiba et de l’avenue Taïeb Mhiri en plein centre ville.
L’agence Tunisie Télécom de Carthage est sur l’avenue Habib Bourguiba à hauteur du sanctuaire punique (Tophet), juste après la rue Antoine.


Les communications avec l'étranger :

Le préfixe d’accès à l’international est le 00
L’indicatif international de la Tunisie est le 216.
Pour obtenir la Tunisie depuis la France, composer le 00 216 et le numéro à 8 chiffres.
Pour obtenir la France depuis la Tunisie, composer le 00 33 et le numéro à 9 chiffres du correspondant en omettant le 0 qui le précède.
D’autres préfixes internationaux :
Allemagne : 49 Italie : 39
Belgique : 32 Maroc : 212
Espagne : 34 États-Unis : 1


Coût des communications :

Communications Nationales

- Communications locales les 1er 1200 mn
Normal 0.008(HT) 0.010(TTC)
Réduit 0.008(HT) 0.010(TTC)
- Communications locales au delà 1200 mn
Normal 0.016(HT) 0.020(TTC)
Réduit 0.011(HT) 0.014(TTC)
- Communications interurbaines au delà de 50 Km
Normal 0.080(HT) 0.100(TTC)
Réduit 0.056(HT) 0.070(TTC)
- Communications vers une ligne GSM TUNISIE TELECOM
Normal 0.145(HT) 0.180(TTC)
Réduit 0.113(HT) 0.140(TTC)
- Communications vers une ligne GSM Tunisiana
Normal 0.182(HT) 0.225(TTC)
Réduit 0.141(HT) 0.175(TTC)

Depuis le 14 Septembre 2007, les appels Internationaux Fixe à Fixe sont à moitié prix, soit 250 millimes la minute vers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Australie.
Tunisie Télécom a mis en place des tarifs pleins et réduits. Les tarifs réduits sont accordés du lundi au samedi, de 20h à 7 h, et le dimanche toute la journée.
Vous pouvez vous procurer des annuaires téléphoniques en les achetant dans les agences Tunisie Telecom ou en librairie (compter environ 12 dinars pour l'annuaire couvrant le grand Tunis).

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