Votre installation

Eau : SONEDE

Nous vous rappelons que la Tunisie est un pays qui manque d’eau, et qu’elle est donc précieuse...

Comment réduire votre consommation d'eau ?
- Eviter la pose des canalisations d'eau encastrées: les tuyauteries doivent être apparentes et mises en place dans des réservations accessibles.
- Contrôler le rythme de consommation par une relève hebdomadaire ou une fois par quinzaine.
- Installer les équipements économiseurs d'eau (robinetterie, chasse d'eau, ...).
- Eviter l'arrosage en temps chaud et venté et profiter de la fraîcheur du matin et du soir.
- Utiliser des canalisations constituées de matériaux résistants à la corrosion (cuivre, polyéthylène, ...). Eviter l'utilisation des tuyaux en acier galvanisé.
- Procéder à la recherche des fuites dès la réception d'un avis de forte consommation et accélérer la réparation.


Suivi de la consommation :

La société nationale d’exploitation et de distribution des eaux est la SONEDE : www.sonede.com.tn
Tél. service réclamation : 71 512 000 dr4@sonede.com.tn

Les ouvriers de la SONEDE relèvent les compteurs (qui sont presque toujours accessibles de l’extérieur) et ont le droit de les couper en cas de retard de paiement des factures. Contrairement à la STEG, les factures sont (sauf exception) exactes et reflètent votre consommation exacte.

Les factures sont éditées trimestriellement (sans régularité) et sont rédigées en langue arabe. Le prix de la consommation d’eau est progressif en fonction du volume consommé (plus on consomme d’eau, plus le prix de l’eau augmente) : 0,140 millimes le m3 de 1m3 à 20 m3 consommés, 0.240 millimes de 21m3 à 40m3, 0.300 dinars de 41m3 à 70m3, 0.545 dinars de 71m3 à 150 m3, et 0.840 dinars pour une consommation supérieure à 150 m3, (tarifs sous réserve de modification).
On peut régler les factures:
- soit directement à un bureau de la SONEDE
- soit à la Poste avec une majoration du prix de 300 millimes.
- par prélèvement automatiquement (chaque mois),
- via Internet en visitant le site web de la SONEDE

Quel que soit le lieu de votre règlement, vous devez obtenir la preuve de votre paiement figurant sur le reçu de la facture. Il est fortement conseillé de conserver toutes les factures réglées comme archive.